Đề án tóm tắt sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã giai đoạn 2023 - 2025   |    Ủy ban MTTQ phường Tiên Nội tổ chức Đại hội đại biểu lần thứ XVII, nhiệm kỳ 2024-2029   |    Công an tỉnh kiểm tra công tác chuẩn bị tổ chức Hội thi nghiệp vụ chữa cháy và cứu nạn cứu hộ “Tổ liên gia an toàn PCCC” năm 2024 tại thị xã Duy Tiên   |    UBND thị xã Duy Tiên lấy ý kiến cơ quan, tổ chức, cá nhân đại diện cộng đồng dân cư về nhiệm vụ điều chỉnh quy hoạch chung thị xã đến năm 2050   |    MTTQ xã Mộc Nam tổ chức Đại hội lần thứ XXI, nhiệm kỳ 2024-2029   |    Đại hội đại biểu Ủy ban MTTQ xã Yên Nam lần thứ XX, nhiệm kỳ 2024 - 2029   |   

Sitemap  

Tổng quan
Điều kiện tự nhiên
Bản đồ hành chính
Hệ thống tổ chức
Thành tựu phát triển KT-XH
Định hướng phát triển KT-XH
Khu CN, cụm CN-TTCN
Các dự án đầu tư
Làng nghề
Cơ chế chính sách
Sơ đồ hệ thống tổ chức
Lịch sử - Văn hoá
Danh nhân
Phong tục-Tập quán
Lịch sử Đảng bộ thị xã
Ẩm thực
Văn nghệ
Lễ hội
Kinh tế - Chính trị
Văn hoá - Xã hội
An ninh - Quốc phòng
Khoa học - Công nghệ
Tin tức
Trong nước
Quốc tế
Dự báo thời tiết
Văn bản của thị xã
Báo cáo
Văn bản chỉ đạo (giấy mời,công văn,quyết định)
Tài liệu tham khảo
Thông báo đấu giá đất
Đăng nhập PM một cửa điện tử
Tài liệu tập huấn
Quy hoạch sử dụng đất đến năm 2020
TTHC thị xã
Lĩnh vực Công an
Lĩnh vực Giáo dục
Lĩnh vực Nội vụ
Lĩnh vực tài nguyên
Lĩnh vực Xây dựng - Giao thông
Lĩnh vực Nông nghiệp
Lĩnh vực Thanh tra- Tài chính- Văn hóa- Thông tin TT
Lĩnh vực Kế hoạch - đầu tư; Công thương
Lĩnh vực Quân sự- Quốc phòng
Lao động- TB-XH
TTHC cấp xã, phường
Công an
Lao động TBXH
Y tế- Văn hóa và Thanh tra
Tài nguyên MT và Tài chính
Kế hoạch đầu tư
Nội vụ
Nông nghiệp và giao thông VT
Giáo dục ĐT và Công thương
Tư pháp
Quốc phòng Quân sự
Sức khoẻ - Đời sống
Gương người tốt việc tốt
Khuyến học-Khuyến tài
Lịch tiếp công dân
Đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh
Văn bản QPPL
Lĩnh vực hộ tịch
Trung ương
Thủ tục Công an và Thanh tra
thủ tục Công thương
Tỉnh
Y tế- Văn hóa- Thanh tra
Công an
Thư viện ảnh
Xin ý kiến góp ý của nhân dân
Lấy ý kiến của cử tri về Đề án sắp xếp các đơn vị hành chính cấp xã, thành lập các phường và thị xã Duy Tiên
Lấy ý kiến của nhân dân về dự thảo Kế hoạch sử dụng đất năm 2020 của huyện Duy Tiên
Lấy ý kiến nhân dân vào dự thảo Báo cáo chính trị Đại hội Đảng bộ thị xã Duy Tiên lần thứ XXIV, nhiệm kỳ 2020-2025
Bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng
Chào mừng các ngày lễ lớn của đất nước
Chào mừng Đại hội Đảng các cấp
QH khóa XV và HĐND các cấp nhiệm kỳ 2021-2026
Mặt trận Tổ quốc các cấp
Luật và các văn bản liên quan
Thành lập thị xã Duy Tiên
Cải cách hành chính
Hoạt động của Ngân hàng Chính sách xã hội
LIÊN KẾT WEBSITE
Cơ quan Đảng, Nhà nước
Các Tỉnh, thành phố
Thông tin đại chúng
THỐNG KÊ
Khoa học - Công nghệ

Mô hình “Một cửa điện tử ở Duy Tiên”
Cập nhật lúc: 3/13/2016 2:45:00 PM
Hướng tới xây dựng nền hành chính công hiện đại, minh bạch, hiệu quả, Duy Tiên là địa phương đầu tiên trong tỉnh triển khai thành công mô hình “Một cửa điện tử”, giúp cơ quan chuyên môn của huyện giải quyết thủ tục hình chính (TTHC) đúng thời gian, minh bạch, tránh phiền hà cho tổ chức, cá nhân.

Để triển khai thành công mô hình “Một cửa điện tử”, trước hết, huyện quan tâm tổ chức chu đáo các nội dung tập huấn nghiệp vụ, chuyển giao công nghệ, hướng dẫn cách sử dụng phần mềm, kỹ năng giao tiếp với tổ chức, công dân cho cán bộ, công chức (CBCC) trực tiếp làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Cùng với đó, ban hành nội quy, quy chế hoạt động, công khai bằng văn bản giấy và trên phần mềm dịch vụ công “Một cửa điện tử” về các quy định, TTHC, giấy tờ, hồ sơ, mức thu lệ phí, thời gian giải quyết… để mọi người biết, thực hiện, giám sát. Đồng thời, rà soát, bổ sung đầy đủ cơ sở vật chất, thiết bị cho bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đáp ứng yêu cầu công việc. Và quan trọng hơn hết là luôn có sự định hướng, kiểm tra sát sao, thường xuyên của lãnh đạo UBND, các phòng, ban chuyên môn, từ đó kịp thời rút ra bài học kinh nghiệm, biểu dương, nhân rộng điển hình tiên tiến, răn đe, xử lý kỷ luật những trường hợp CBCC vi phạm.


Cán bộ lĩnh vực Tài nguyên môi trường hướng dẫn người dân làm thủ tục 
 

Để tạo thuận lợi cho người dân đến giải quyết công việc, trụ sở làm việc của bộ phận “Một cửa” , “Một cửa liên thông” được UBND huyện xây dựng ở vị trí giao thông thuận tiện, trang bị phương tiện, thiết bị làm việc đầy đủ, hiện đại. Ngoài vật dụng văn phòng, bộ phận “Một cửa” còn được lắp đặt hệ thống thiết bị, phần mềm chuyên dụng phục vụ giải quyết TTHC, hệ thống xếp hàng tự động, quét mã vạch kiểm tra tiến độ, máy in, chụp văn bản, photocopy, máy tính tra cứu TTHC… cùng với đó, 10 cán bộ chuyên môn còn có kinh nghiệm thuộc nhiều lĩnh vực được phân công trực tiếp tiếp nhận, giải quyết các TTHC liên quan.

Sau hơn 2 năm hoạt động, mô hình “Một cửa điện tử” ở Duy Tiên đã phát huy hiệu quả và nhận được những đánh giá tích cực từ người dân. Tính ưu việt trong cải cách TTHC thông qua mô hinh “Một cửa điện tử” không chỉ tạo điều kiện để đội ngũ CBCC ứng dụng thành thạo công nghệ tin học mà còn giúp người dân tìm hiểu, làm quen với cách làm mới, hiện đại. Chỉ cần vài thao tác trên máy tính, người dân có thể nắm được hồ sơ, thủ tục liên quan đến lĩnh vực mình cần thực hiện và kết quả giải quyết. Mọi thủ tục, quy định về mức lệ phí được niêm yết công khai trên mạng. Quy trình chặt chẽ, đồng bộ giữa CBCC chuyên trách với bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đã giúp người dân không phải đi lại nhiều lần, hạn chế tối đa tiêu cực, tiết kiệm thời gian, CBCC tiếp nhận hồ sơ không phải nhiều lần tuyên truyền, giải thích. Nhờ đó, mặc dù số lượng hồ sơ tiếp nhận, giải quyết hàng năm của huyện rất lớn (trên 14 nghìn hồ sơ thuộc nhiều lĩnh vực) nhưng kết quả giải quyết theo mô hình “Một cửa điện tử” luôn đúng hẹn, đạt tỷ lệ 100%.


Điều được ghi nhận nhất ở mô hình “Một cửa điện tử” huyện Duy Tiên là cách thức, quy trình giải quyết TTHC đã thực hiện khép kín, rút ngắn và đơn giản hóa. Tinh thần, thái độ phục vụ của đội ngũ CBCC thể hiện rõ tính chuyên nghiệp, tạo sự gần gũi hơn trong quan hệ giữa cơ quan hành chính với tổ chức, cá nhân. Mô hình này còn tạo điều kiện cho người dân được tham gia giám sát các hoạt động giải quyết TTHC theo hướng “dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra”. Chia sẻ về vấn đề này, bà Đào Thị Chi (người dân xã Châu Giang) cho biết: “Trước đây TTHC thời gian chờ đợi lâu, hay thiếu thủ tục, giấy tờ nên tôi phải nhờ người có kinh nghiệm giúp đỡ. Nhưng từ khi thực hiện mô hinh “Một cửa điện tử”, tôi thấy giải quyết TTHC dễ dàng, đơn giản hơn hẳn. Mặc dù đông người dân đến liên hệ nhưng CBCC ở đây xử lý rất khoa học, tư vấn tận tình, chu đáo, giải quyết công việc nhanh gọn”.

Với việc tin học hóa giải quyết TTHC, hoạt động hành chính ngày càng minh bạch, góp phần giảm tiêu cực, tăng tính thân thiện với người dân. Đồng thời, công dân có thêm kênh thông tin công cộng để tìm hiểu quy trình, hồ sơ TTHC, thực hiện hỏi đáp, tra cứu trạng thái hồ sơ, gửi hồ sơ điện tử qua mạng. Tổ chức, công dân chỉ phải đến một địa điểm giao dịch, giải quyết công việc thay vì phải đến 2-3 cơ quan như trước đây. Từ hiệu quả của mô hình “Một cửa điện tử” tại UBND huyện, thời gian tới, Duy Tiên sẽ triển khai nhập dữ liệu, cài đặt phần mềm chính quyền điện tử và chạy thử tại bộ phận “Một cửa” các xã, thị trấn, tiến tới triển khai mô hình này tại tất cả các xã, thị trấn trên địa bàn huyện./.

Nguồn tin: Báo Hà Nam
Ảnh: Hoàng Hồng

CÁC TIN KHÁC:  In trang này |   Quay lại   | Về đầu trang  
  Người cao tuổi với công nghệ số (29/01)
  Cảnh giác trước xu hướng gia tăng lừa đảo trực tuyến (22/01)
  Lần đầu tiên áp dụng công cụ đo lường, đánh giá về đổi mới sáng tạo từng địa phương (13/01)
  Mô hình trí tuệ nhân tạo có thể dự đoán thời điểm con người qua đời (04/01)
  Giảm thời gian ủ bệnh làm căn cứ công bố hết dịch COVID-19 (20/10)
  Phát triển thị trường khoa học và công nghệ đồng bộ, hiệu quả, hiện đại và hội nhập (06/10)
  Tổ chức Ngày Chuyển đổi số quốc gia năm 2023 (06/10)
  Một số giải pháp thúc đẩy lành mạnh hóa không gian mạng (02/10)
  Nghiên cứu đột phá giúp tế bào ung thư chuyển thành tế bào khỏe mạnh (07/09)
  Bkav ra mắt bộ phần mềm an ninh không gian mạng bảo vệ trẻ em sử dụng internet (29/08)
BẢN ĐỒ HÀNH CHÍNH
THĂM DÒ Ý KIẾN - GÓP Ý
Theo bạn giao diện website duytien.gov.vn như thế nào?
TỶ GIÁ

Tổng quan   Lịch sử - Văn hoá   Kinh tế - Chính trị   Văn hoá - Xã hội    An ninh - Quốc phòng   Khoa học - Công nghệ   Tin tức   Văn bản của thị xã   TTHC thị xã   TTHC cấp xã, phường   Sức khoẻ - Đời sống   Gương người tốt việc tốt   Khuyến học-Khuyến tài   Lịch tiếp công dân   Đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh   Văn bản QPPL   Thư viện ảnh   Xin ý kiến góp ý của nhân dân   Bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng   Chào mừng các ngày lễ lớn của đất nước    Mặt trận Tổ quốc các cấp   Luật và các văn bản liên quan   Thành lập thị xã Duy Tiên   Cải cách hành chính   Hoạt động của Ngân hàng Chính sách xã hội  
CƠ QUAN CHỦ QUẢN: ỦY BAN NHÂN DÂN THỊ XÃ DUY TIÊN
Giấy phép số 178/GP-TTĐT do UBND tỉnh Hà Nam cấp Ngày 26 tháng 6 năm 2017
Tổng biên tập: Phạm Hồng Thanh
Email: ubnddt@hanam.gov.vn - Điện thoại: 0226 3830 013 - Fax: 0226 3832 280
® Ghi rõ nguồn "DuyTien.gov.vn" khi bạn phát hành lại thông tin từ website này.
© 2009 Bản quyền thuộc về UBND Thị xã Duy Tiên - Tỉnh Hà Nam
Design by VN2C